詐欺
住宅関連会社の社員がサポート詐欺にだまされ、業務パソコンに遠隔操作ソフト
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01何が起きたか
住友林業の子会社の住友林業クレストは、お客様対応の業務をしていた社員が3月24日に偽のサポートサイトへ誘導され、業務用パソコンパソコン（PC）ひとりで使うための、つくえの上やかばんに入るコンピューター。机に置く「デスクトップ」と、持ち運べる「ノートパソコン」があります。用語集で語源も見るに遠隔操作ソフトを入れてしまい、システムに不正アクセス不正アクセス使ってよいと許されていないのに、他人のIDやパスワード、システムの弱点を使って中に入ること。法律で禁止されている犯罪です。用語集で語源も見るされたと4月15日に公表しました。
02原因・侵入経路
サポート詐欺サポート詐欺（偽警告）ホームページを見ていると突然「ウイルスに感染しました」と大きな音と画面が出て、電話をかけさせ、お金や遠隔操作をさせる詐欺。画面の番号には電話しないでください。用語集で語源も見るのサイトに誘導された社員が、自分で遠隔操作ソフトをインストールインストールソフトやアプリを、パソコンやスマホに入れて使えるようにすること。消すことは「アンインストール」といいます。用語集で語源も見るしてしまったことが原因とされています。
03中小企業がとるべき対処方法
中小企業への教訓 サポート詐欺は、社員がだまされて自分で遠隔操作を許してしまう手口です。勝手にソフトを入れられない設定と、すぐ報告できるルールが効きます。
この事例を、自社にあてはめて考えるAIが事例データベースと93項目の対策から、御社向けにお答えします。
AIに相談する 04関係する診断項目
- N-01A全従業員に年1回以上セキュリティ教育を実施している
- D-09B無許可のソフト（フリーソフト・海賊版）をインストールさせていない
- C-07A管理者権限を必要な人だけに限定している
05この事例に出てくることば
- サポート詐欺（偽警告）
- ホームページを見ていると突然「ウイルスに感染しました」と大きな音と画面が出て、電話をかけさせ、お金や遠隔操作をさせる詐欺。画面の番号には電話しないでください。
- パソコン（PC）
- ひとりで使うための、つくえの上やかばんに入るコンピューター。机に置く「デスクトップ」と、持ち運べる「ノートパソコン」があります。
- 不正アクセス
- 使ってよいと許されていないのに、他人のIDやパスワード、システムの弱点を使って中に入ること。法律で禁止されている犯罪です。
- インストール
- ソフトやアプリを、パソコンやスマホに入れて使えるようにすること。消すことは「アンインストール」といいます。
- 管理者権限
- ソフトを入れたり、設定を変えたりできる「強い力」のこと。学校でいえば先生だけが持っているマスターキーです。悪い人に取られると何でもされてしまうので、使う人をしぼります。
- 有線LAN
- LANケーブルという線でつなぐLAN。電波を使わないので、速くて安定し、外から盗み聞きされにくいです。