電子書籍ストア「コミックシーモア」で最大約420万件の情報流出

01何が起きたか

電子書籍ストア「コミックシーモア」が不正アクセス不正アクセス使ってよいと許されていないのに、他人のIDやパスワード、システムの弱点を使って中に入ること。法律で禁止されている犯罪です。用語集で語源も見るを受け、最大で約420万件の情報が流出した可能性があると発表されました。運営会社は10月21日に第4報を公開し、原因の調査や影響範囲の確認を進めています。安全が確認できた機能から順にサービスを再開する方針です。

02原因・侵入経路

公表時点では明らかにされていません。

03中小企業がとるべき対処方法

1. ネットに公開しているサービスのログインログインアカウントとパスワードを入れて、サービスに入ること。反対に出ることを「ログアウト」といいます。用語集で語源も見るに、二段階認証多要素認証（MFA）パスワードだけでなく、スマホに来る番号やアプリの「OK」ボタンなど、2つ以上の方法で本人かどうかを確かめるしくみ。パスワードが盗まれても、スマホがなければ入れません。用語集で語源も見る（多要素認証）を設定する
2. 顧客情報を保管している場所と件数を一覧にして、誰が見られるかを確認する
3. 個人情報個人情報名前、住所、電話番号など、それを見ればだれのことか分かる情報。用語集で語源も見るが漏れた時に、誰に何を知らせるかの連絡手順を紙にまとめておく
4. お客さま向けのお詫び文の雛形を作っておき、すぐ送れるようにする

04関係する診断項目

• C-01Sメール・クラウドの全アカウントで多要素認証（MFA）を有効にしている
• J-01A個人情報・機密情報がどこに・どれだけあるか把握している
• M-01Sウイルス感染・不正アクセス時の連絡体制（社内・外部専門家・警察）が決まっている
• P-03C取引先・顧客への連絡テンプレート（お詫び・お知らせ）を準備している

93項目の診断について

05この事例に出てくることば

情報漏えい

お客さんの個人情報や会社のひみつが、外にもれてしまうこと。攻撃だけでなく、まちがいや紛失でも起こります。

不正アクセス

使ってよいと許されていないのに、他人のIDやパスワード、システムの弱点を使って中に入ること。法律で禁止されている犯罪です。

ログイン

アカウントとパスワードを入れて、サービスに入ること。反対に出ることを「ログアウト」といいます。

多要素認証（MFA）

パスワードだけでなく、スマホに来る番号やアプリの「OK」ボタンなど、2つ以上の方法で本人かどうかを確かめるしくみ。パスワードが盗まれても、スマホがなければ入れません。

個人情報

名前、住所、電話番号など、それを見ればだれのことか分かる情報。

06参照元

• INTERNET WatchNTTソルマーレの「コミックシーモア」、不正アクセスで最大約420万件の情報流出を発表　安全性が確保された機能から段階的にサービス再開へ（2026-10-22）

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